Апатия? Легко раздражаетесь? Жизнь играет только серыми красками? Будьте начеку, возможно, у вас эмоциональное выгорание. Ольга Гнатенко, генеральный директор «Своего мнения» и практикующий психолог, рассказала, кто подвержен этому явлению и как с ним бороться
Это синдром, который возникает в результате хронического стресса на работе, и с которым сотрудники не справляются должным образом. Когда человек находится в постоянной стрессовой ситуации, психика хочет защититься. Чаще всего в этом состоянии человек старается отключить эмоции, ведь если излишне эмоционировать, то коллеги и начальник не поймут. А когда стресс постоянный (постоянное давление со стороны начальства, однообразные, сложные или неинтересные задачи, конфликты), то психологическая защита – выключение эмоций – однажды тоже заканчивается, и психика перестаёт справляться. Так наступает выгорание.
Я бы сказала, что выгорание – это преддверие депрессивных состояний. Чтобы выявить такой диагноз, нужно пройти обследование у психиатра. Но безусловно, эмоциональное выгорание способствует развитию депрессии.
Выделим следующие признаки.
В работе:
- трудно сконцентрироваться;
- нет желания браться за новые проекты даже ради бонусов;
- кажется, что работаешь много, но задачи не продвигаются;
- с понедельника ждешь выходных.
В теле:
- усталость ощущается с самого утра;
- проблемы с едой, переедание или кусок не лезет в горло;
- бессонница;
- головные боли, простуды, обостряются хронические болезни.
В эмоциях:
- кажется, что тебя никто не понимает;
- постоянная тревожность и раздражительность;
- никого не хочется видеть, даже самых близких;
- равнодушие к жизни, ничего не радует.
Последствия выгорания – депрессия, синдром хронической усталости, ухудшение отношений с близкими и друзьями, развод, новые серьезные болезни, в том числе хронические (болезни сердца, диабет). Если выгорание переходит в хроническую стадию, начинаются проблемы на работе (вплоть до увольнения) низкая эффективность, частые прогулы, смена профессии. Возвращаются старые или появляются новые зависимости – алкогольная или заедание стресса.
Как правило, от рода профессии это не зависит. Даже больше – если человек креативного склада, и тем более работает в креативной профессии, то он больше подвержен стрессам, так как есть потребность в доброжелательной, принимающей обстановке на работе, похвале за сделанную работу, признании его работ. Особенно если говорить о дизайнерах. Одна из составляющих выгорания – это чувство, что все ваши действия бесполезны и ни на что не влияют (в психологии это называется редукцией собственных достижений). Людям творческих профессий это и так сложно почувствовать или пощупать, а если дизайнер постоянно находится под прессингом и критикой своих работ, то точно ничего хорошего не выйдет.
Исследования говорят об обратном – больше всего подвержены эмоциональному выгоранию люди помогающих профессий, молодые мамы (совмещение дома и работы); те, кто ухаживает за больными родственниками; представители профессий «человек-человек» (врачи, учителя, руководители).
Переключиться на другой проект. Эффективно переключиться на смежную сферу, пойти погулять, взять «подушечный» день. У нас в агентстве есть такая практика, когда человек долго и усердно делал проект и чувствует, что всё, батарейка закончилась, то он может взять такой день.
Организовать рабочий день таким образом, чтобы было время на работу и на отдых, кроме обеденного перерыва. Важна и смена задач. Если мы говорим о дизайнерах, то не нужно ставить однотипные задачи или задачи только для одного бренда, необходимо ранжирование. Конечно, коммуникация – это наше всё. Нужно общаться на разные темы, о том, что волнует, позволять высказывать свои мысли без критики и давления, вести диалог, находить общее решение.
Во-первых, коммуникация – общаться с друзьями и семьей, не уходить в себя, выходить на улицу, посещать парки и т.д. Во-вторых, забота о себе – позволять себе отдыхать, заниматься спортом, обращать внимание на свой рацион. В-третьих, самоменеджмент – каждый день должно быть время и на работу, и на отдых, и на общение. Можно дневник завести и отмечать в нём каждый день, что делал. Ученые доказали, что соблюдение режима дня позволяет лучше регулировать эмоциональное и физическое состояние. Нашей психике нужны какие-то стабильные вещи в жизни, тогда ей спокойнее. Например, она знает, что обед и ужин по расписанию, и если между этими всегда стабильными вещами происходит стрессовая ситуация, то психика знает, что 100% к ужину закончится и станет спокойнее – тогда она не включает излишние защиты. И в-четвёртых, эмоциональная регуляция – позволять себе проявлять разные эмоции. Гнев, злость – тоже эмоции, им есть место в жизни каждого, слишком сильно подавлять их нельзя. Если нет возможности проявлять негатив в социуме, идите на бокс, в лес покричать, подушку побить, на курсы актерского мастерства сходить. Выплеск обязательно должен быть.
